¿Qué hacer si tu jefe te grita sin cesar, te insulta y al mismo tiempo no tienes oportunidad de dejar el trabajo? ¿Cómo establecer relaciones con la dirección que sean cómodas para el trabajo?

Una pregunta sobre este tema llegó a nuestro correo editorial. "Hace poco tuve un incidente desagradable con mi jefe y me di cuenta de que no estaba psicológicamente preparado para esto. Me gustaría leer consejos prácticos: ¿qué hacer en una situación en la que su jefe es grosero o lo intimida usando su puesto oficial? ¿Cómo puedo protegerme?"

Esta situación no es en modo alguno infrecuente. "Incluso si te comen, todavía tienes dos opciones", dice un viejo chiste. Siguiendo unos consejos muy sencillos, podrás aprender a cambiar el escenario agresor-víctima por una interacción más saludable.

Distancia interna

Un sentimiento de resentimiento y humillación surge cuando el jefe ve que te pueden lastimar. Existe una categoría de personas que disfrutan de la ilusión de poder y de la capacidad de influir en el estado de ánimo de los demás.

En este caso, es necesario elaborar dos líneas de comportamiento:

1.Tu actitud. Una persona sólo puede insultarte si tú se lo permites. Si un vagabundo loco te grita en la calle, ¿te lo tomarás en serio? Pensarás: “¿por qué dijo eso”? ¿Es por tu apariencia? ¿Es porque parezco alguien que puede ofenderse?" No, simplemente pasarás de largo.

También en las relaciones laborales, si entiendes que hay una persona a tu lado que te provoca por aburrimiento o debilidad de ánimo y carácter, pasa de largo. No literalmente, sino internamente. Hasta que puedas encontrar otro trabajo.

Hay una verdad simple: para convertirse en víctima, debe admitir que está siendo influenciado. Para evitar este estado, el siguiente punto.

2. Tus reacciones. Por supuesto, una persona no es un robot, por lo que no siempre es posible abstraerse desde el interior. Existe la posibilidad de que a un jefe grosero le guste hacerte llorar. Entonces su principal objetivo será tu reacción. Literalmente la perseguirá. Tu tarea no es dar ninguna emoción más que calma y ecuanimidad.

Existen técnicas sencillas que te permiten abstraerte y no reaccionar:

- "Vaso". Te imaginas que tú y otra persona estáis separados por una pared de cristal insonorizado. Ves las emociones de la otra persona y entiendes lo que te dice, pero sus palabras no pueden hacerte daño.

- "Niño pequeño". Para no involucrarse en una pelea y no reaccionar ante los insultos, puedes imaginar qué clase de niño era tu jefe. Intenta verlo como un niño pequeño, ofendido por el mundo entero, que te grita de impotencia: no es peligroso y sólo puedes simpatizar con él.

- "Mirada estúpida". Este método de devaluar la imaginación es eficaz si no hay fuerzas para mantener la neutralidad y el jefe no evoca más sentimientos que los negativos. Imagina algo gracioso en la cabeza o el cuerpo de la persona que te insulta intencionadamente: un gorro de bufón, un cubo de basura, un colador... Esto no te hará mejor persona y no solucionará el problema, pero te permitirá abstraerse temporalmente hasta que aprenda a mantener la distancia interna.

- "La estrategia de la piedra gris". Se utiliza en casos de trabajo con psicópatas e individuos inadecuados. Último recurso. Pretendes ser una persona completamente aburrida y respondes preguntas de una manera aburrida y ordinaria. Los psicópatas odian el aburrimiento. Cuanto menos interesante eres, menos quieres tocarte. No reaccionas, no hay nada en tu vida en lo que él pueda profundizar. Una especie de cadáver. No en vano los animales fingen estar muertos; esta es la mejor manera de protegerse de ser comidos.

Estableciendo relaciones igualitarias

Hay otro tipo de personas que se comportan de forma agresiva e impulsiva, pero no necesitan tus emociones directamente; tienden a categorizar a las personas como “dignas y débiles”. Insultan porque piensan que eres "menor" que ellos. Esto se puede expresar en un tono autoritario, un trato duro y de colores negativos. En este caso, lo más importante es responder de forma inmediata, firme y sin titubeos: “¿Tengo derecho?” No hay agresión como respuesta, pero se debe respetar el límite.

Si alguien te levanta la voz, te insulta o te humilla, no temas responder: “No te hablaré cuando me levantes la voz”. Esta frase banal, pronunciada con firmeza y calma, tiene un efecto mágico y te deja en estupor, especialmente si anteriormente has “caído en” provocaciones. Mínimo de emociones en el rostro, máxima estática en la postura y la mirada.

La primera vez que intente esto, es muy posible que su jefe se ponga histérico. La nueva estrategia lo sorprenderá y entonces comenzará: ya sea a amenazar, exprimiendo la reacción habitual, o, si tiene más o menos talento intelectual, a aceptar una nueva estrategia apretando los dientes.

En el primer caso, vuelve a las primeras técnicas hasta que ya no esté interesado en atormentarte. En el segundo se establecerá una relación fría pero segura. Tu tarea no es hacer amigos, sino encontrar una manera de trabajar sin "vampirismo".

Gilmanova Roza Salikhzyanovna(08/08/2012 a las 13:56:57)

Buenas tardes Primero, necesitas calmarte. Porque en tal estado, es realmente difícil realizar adecuadamente los deberes. En segundo lugar, si desempeña correctamente sus funciones laborales, no hay motivo para su despido. ¿Mira lo que dijiste sobre las responsabilidades y descripciones de trabajo? Deben existir motivos válidos para el despido. Lea los motivos para rescindir un contrato de trabajo por iniciativa del empleador. Artículo 81 del Código del Trabajo de la Federación de Rusia. El empleador puede rescindir un contrato de trabajo en los siguientes casos: 1) liquidación de la organización o cese de actividades por parte de un empresario individual; 2) reducción del número o plantilla de empleados de una organización o empresario individual; 3) la inconsistencia del empleado con el puesto ocupado o el trabajo realizado debido a calificaciones insuficientes confirmadas por los resultados de la certificación; 4) cambio de propietario de la propiedad de la organización (en relación con el jefe de la organización, sus suplentes y el jefe de contabilidad); 5) incumplimiento reiterado por parte de un empleado de sus deberes laborales sin motivo justificado, si tiene sanción disciplinaria; 6) una única infracción grave de los deberes laborales por parte de un empleado: a) ausentismo, es decir, ausencia del lugar de trabajo sin motivo justificado durante toda la jornada laboral (turno), independientemente de su duración, así como en el caso de ausencia del el lugar de trabajo sin una buena razón durante más de cuatro horas seguidas durante una jornada laboral (turno); b) el empleado se presenta en el trabajo (en su lugar de trabajo o en el territorio de la organización - el empleador o la instalación donde, en nombre del empleador, el empleado debe realizar una función laboral) en estado de intoxicación por alcohol, narcóticos u otras sustancias tóxicas ; c) divulgación de secretos protegidos por la ley (estatal, comercial, oficial y otros) que el empleado conoció en relación con el desempeño de sus funciones laborales, incluida la divulgación de datos personales de otro empleado; d) cometer en el lugar de trabajo robo (incluso pequeño) de propiedad ajena, malversación, destrucción o daño intencional, establecido por sentencia judicial que haya entrado en vigor legal o por un organismo o funcionario autorizado para considerar casos de; e) una violación por parte de un empleado de los requisitos de protección laboral establecidos por la comisión de protección laboral o el representante autorizado para la protección laboral, si esta violación tuvo consecuencias graves (accidente de trabajo, avería, catástrofe) o creó conscientemente una amenaza real de tales consecuencias; 7) comisión de acciones culpables por parte de un empleado que presta servicios directos a activos monetarios o mercantiles, si estas acciones dan lugar a una pérdida de confianza en él por parte del empleador; 8) un empleado que desempeña funciones educativas ha cometido un delito inmoral incompatible con la continuación de este trabajo; 9) tomar una decisión injustificada por parte del jefe de la organización (sucursal, oficina de representación), sus suplentes y el jefe de contabilidad, que implicó una violación de la seguridad de la propiedad, su uso ilegal u otros daños a la propiedad de la organización; 10) una sola violación grave por parte del jefe de la organización (sucursal, oficina de representación), sus adjuntos de sus deberes laborales; 11) el empleado presenta documentos falsos al empleador al celebrar un contrato de trabajo; 12) ha dejado de ser válido. - de 30 de junio de 2006 N 90-FZ; 13) previsto en el contrato de trabajo con el titular de la organización, miembros del órgano ejecutivo colegiado de la organización; 14) en los demás casos que establezca este Código y otras leyes federales. El procedimiento para realizar la certificación (cláusula 3 de la primera parte de este artículo) también está establecido por otros actos legales reglamentarios que contienen normas, regulaciones locales adoptadas teniendo en cuenta la opinión del cuerpo representativo de los empleados. En tercer lugar, ¿hay testigos de sus conversaciones? ¿Podrán, si es necesario, ponerse de su lado y confirmar sus palabras? En cuarto lugar, no se deje intimidar bajo ninguna circunstancia. Si sucede algo, comuníquese inmediatamente con la inspección del trabajo estatal, la fiscalía o el tribunal, según la situación. Por cierto, es posible que lo que usted describió tenga los signos de un acto previsto en el artículo 136 del Código Penal. de la Federación Rusa. Artículo 136 del Código Penal de la Federación de Rusia. Violación de la igualdad de derechos y libertades del hombre y del ciudadano. Discriminación, es decir, violación de los derechos, libertades e intereses legítimos de una persona y ciudadano en función de su género, raza, nacionalidad, idioma, origen, propiedad y estatus oficial, lugar de residencia, actitud hacia la religión, creencias, membresía en público. asociaciones o cualquier grupo social, cometido por una persona en uso de su cargo oficial, se castiga con una multa de cien mil a trescientos mil rublos o el monto de cualquier otro ingreso del condenado por un período de uno a dos años, o ocupar determinados cargos o realizar determinadas actividades por un período de hasta cinco años, o trabajo obligatorio por un período de hasta cuatrocientas ochenta horas, o trabajo correccional por un período de hasta dos años, o trabajo forzoso por un período de hasta cinco años, o prisión por el mismo período. COMENTARIO AL CÓDIGO PENAL DE LA FEDERACIÓN DE RUSIA. Séptima edición, revisada y ampliada. Editor ejecutivo: Científico de Honor de la Federación de Rusia, Doctor en Derecho, Profesor A.I. RAROG. 1. El artículo 136 del Código Penal establece la protección jurídica penal del derecho humano inalienable a la igualdad con las demás personas, garantizado por el art. 19 de la Constitución de la Federación de Rusia. Según la Constitución de la Federación de Rusia (Capítulo 2), así como la Declaración Universal de Derechos Humanos, los sujetos de los derechos y libertades constitucionales no son sólo los ciudadanos de la Federación de Rusia, sino también las personas en general, independientemente de su ciudadanía. otro Estado. 2. Discriminación contra una persona (o grupo de personas): infracción deliberada de los derechos y libertades de uno (uno) en comparación con otro (otro). Los motivos de discriminación son las circunstancias especificadas en la parte 1 del art. 136 del Código Penal. Parte 2 del art. 19 de la Constitución de la Federación de Rusia garantiza la igualdad de las personas independientemente de otras circunstancias. Por ello, el efecto del art. 136 del Código Penal no debe limitarse a las circunstancias especificadas en la Parte 1 de este artículo. La discriminación puede expresarse tanto en acción como en inacción: incumplimiento de deberes por parte de personas de quienes depende la realización de los derechos de una persona y sus intereses legítimos, obstrucción del ejercicio de los derechos, vulneración de intereses legítimos, incluida la concesión de ventajas a otras personas. al vulnerar los derechos e intereses legítimos de la víctima (Parte 3 del artículo 17 de la Constitución de la Federación de Rusia), así como al cometer intencionalmente otras acciones que, en cualquier forma, limiten los derechos humanos por motivos sociales, raciales, afiliación nacional, lingüística o religiosa. Las diferencias en el alcance y contenido de los derechos constitucionales realizados de las personas individuales no pueden considerarse un hecho de discriminación en ausencia de signos de infracción intencional de los derechos de uno (algunos) en comparación con el otro (otros). 3. El delito concluye desde el momento en que se comete este acto. La consecuencia de una violación de la igualdad puede ser la vulneración de la vivienda, el trabajo, la propiedad y los intereses personales y públicos protegidos por el derecho penal. Por ejemplo, basándose en la discriminación, se puede violar el derecho de una persona a condiciones de trabajo seguras, se puede limitar la libertad de elegir una profesión, la remuneración del trabajo, etc. En el caso de que estas violaciones estén asociadas con una infracción deliberada de la igualdad basada en discriminación, el delito debe clasificarse como un conjunto de delitos. 4. Una violación de la igualdad es únicamente la infracción de los derechos e intereses legítimos de una persona que se comete por motivos de discriminación. Según el art. 136 del Código Penal no puede calificar acciones (inacciones) cometidas, por ejemplo, por interés egoísta u otro interés personal. Este delito sólo puede cometerse con intención directa. 5. El sujeto de este delito es una persona que haya cumplido 16 años de edad. 6. Característica calificativa prevista en la parte 2 del art. 136 del Código Penal, - uso de cargo oficial. Este signo determina la forma de violación de la igualdad y no depende de las características del sujeto de este delito (por ejemplo, las características de un funcionario). En el caso de que, por motivos de discriminación, un funcionario utilice su cargo oficial, su acto está calificado por un conjunto de artículos del Código Penal (por ejemplo, los artículos 136 y 286). ¡Buena suerte para ti!

¿Qué hacer si el jefe?¿Se aferra por cualquier motivo, pero no puede despedirlo porque no hay un motivo formal y el Código del Trabajo no lo permite? ¿Tiene sentido intentar construir una relación?

Un jefe que es tirano y agresor es un gran fracaso. Sus quejas y “ataques” pueden envenenar la existencia e incluso provocar una crisis nerviosa. ¿Qué hacer: intentar mejorar las relaciones con sus superiores o buscar otro lugar de trabajo?

Dónde empezar

Entonces, el jefe se está metiendo contigo, simplemente te está molestando, de manera grosera, pero no hay otra manera de decirlo. Todos los días te das cuenta de que no quieres ir a trabajar porque tienes miedo de los rugidos, las quejas y las acusaciones de incapacidad profesional de tu jefe. Quiero, como en mi infancia lejana, esconderme en un rincón y declarar categóricamente: "No volveré allí". ¿Quizás realmente no debería ir? Empecemos con esto. Es importante saber si dejar este trabajo o intentar mejorar la relación con su jefe. Por supuesto, la primera opción es más sencilla. Si no eres un luchador por naturaleza y estás acostumbrado a tomar el camino de menor resistencia, probablemente tenga sentido elegirlo. Según consideraciones cotidianas, es poco probable que una bomba caiga en el mismo cráter por segunda vez; en otras palabras, la probabilidad de encontrarse con un tirano y un tirano en un nuevo trabajo es pequeña.

Si no buscas caminos fáciles y rendirte o ceder ante las dificultades no está en tus hábitos, lucha. Más precisamente, construya una estrategia y actúe.

Primero, piense en lo que es justo en sus críticas y en lo que no lo es. Al mismo tiempo, sé honesto contigo mismo. ¿Quizás él es puntual como un reloj y tú llegas tarde todos los días? ¿O es pulcro y pedante y tu apariencia lo enfurece? Piense en qué tipo de molestia es justa y trate de eliminar el motivo.

¿Cómo mejorar las relaciones con tus superiores? Para hacer esto, en primer lugar, debe comprender a qué tipo pertenece, es decir, pedir ayuda a la psicología de la comunicación.

¿Qué hacer si tu jefe está histérico?

Hay un tipo de jefe, especialmente muchos de ellos entre mujeres, a los que sólo se les puede llamar histéricos. Ellos mismos se encuentran constantemente en un estado de estrés psicológico y arremeten contra sus subordinados. Al mismo tiempo, con extraños, digamos, empleados de otros departamentos y con sus propios superiores, son amables y amigables. Estas “hienas en almíbar”, por supuesto, necesitan la ayuda de un especialista. ¿Pero qué deberías hacer? Después de todo, no eres médico.

Si está firmemente convencido de que su tirano es uno de estos tipos histéricos, elija una táctica que pueda llamarse a grandes rasgos tácticas de tanque. Mantén la extrema calma y bajo ningún concepto, bajo ningún concepto, debes gritar. Si está seguro de que las acusaciones de incompetencia profesional son infundadas y usted es verdaderamente un especialista de alto nivel, objete con razón. Si quiere imponerte su “jamba”, no dudes en demostrarle que él tiene la culpa, no tú. Y un consejo más: consiga el apoyo del equipo y, lo que es muy importante, de la alta dirección. Esto no debe percibirse como un chivato, un chivato, etc. Hace mucho que superó la edad del jardín de infantes y apelar a la dirección en este caso no es en absoluto como quejarse con el maestro de un compañero de clase que le quitó su máquina de escribir.

Recuerde: los jefes histéricos temen a quienes pueden resistirlos. Lo más probable es que te deje en paz si comprende que no puede doblegarte. Si siente debilidad, se sentará en tu cuello y nunca dejará de regañar.

¿Qué hacer si tu jefe es un tirano?

El siguiente tipo es un jefe tirano. Se diferencia de una persona histérica en que se comporta agresivamente con todos, tanto con los suyos como con los extraños. Además, su agresión no es causada por dudas, como una mujer histérica, sino por un sentimiento de superioridad. Como regla general, se trata de una persona que disfruta del poder sobre las personas y ocupa una posición bastante alta: alto directivo, director general, propietario de la empresa. Está seguro de que todos los que lo rodean son tontos, y comunicarse con personas mucho más estúpidas que él no es más que un castigo de Dios de por vida. De nuevo, pasemos a la psicología de la comunicación. Cuando se trata de un tirano, es muy importante comportarse correctamente desde el principio. El hecho es que él, como toda persona con poco autocontrol, tiene un estereotipo de comportamiento separado para todos. Si deja claro de inmediato que no le pueden gritar ni pisotear, al menos no se convertirá en un chivo expiatorio. Esta tarea no es fácil, pero si la superas, el 50 por ciento del éxito estará en tu bolsillo. Utiliza diferentes técnicas conductuales. Por ejemplo, antes de aparecer ante sus ojos superiores, convéncete de que es la misma persona que tú. ¡Que él es solo tu jefe y por qué le permitirías humillarte! O intenta imaginarlo sentado en el orinal con sus pantuflas de conejito. ¿Introducido? ¿Divertido? ¿Este hombrecito gracioso se atreve a levantarte la voz? ¡Eso es todo! Sólo trata de no reírte a carcajadas.

¿Qué hacer si tu jefe es quisquilloso?

Este tipo de mal jefe es, a primera vista, más inofensivo que los dos anteriores. Piénselo: ¡el jefe está criticando!

Pero, de hecho, una persona que regaña con sus comentarios mezquinos pero incesantes puede enloquecer incluso a un empleado con un carácter angelical. Es el quisquilloso quien registra cuándo llegaste al trabajo y si, Dios no lo quiera, llegaste tres minutos tarde. Es él quien marca la hora a la que sales a almorzar. Y si su teléfono suena a última hora de la tarde entre semana o temprano en la mañana los fines de semana, tenga la seguridad de que es él, su jefe. Llama para obtener confirmación ahora mismo de que la Tierra es una esfera o que el Volga desemboca en el Mar Caspio. Las opciones son posibles, pero la esencia no cambia. Buscará pequeños defectos en su trabajo y se los demostrará a todos los que lo rodean, incluida la alta dirección.

¿Qué hacer con él? Reeducar. Es con minuciosidad que es posible un camino directo, sin intrigas ni enfoques astutos. Simplemente, mirándolo fijamente a los ojos (esto es lo que hacen los entrenadores de animales salvajes), pregúntale qué es exactamente lo que no le gusta de tu trabajo y pídele que hable de tus defectos contigo y no con los demás. En cuanto a las llamadas y otros problemas que envenenan tu vida, todo es sencillo. No contestes el teléfono, no llegues tarde y regresa a tiempo del almuerzo. Se aburrirá y ya verás: te dejará en paz.

Por supuesto, es poco probable que puedas reeducar y domesticar al jefe. Pero ciertamente puedes establecer una relación con él y hacerte la vida más fácil. Y deje que su familia se encargue de su reeducación: el mal carácter y la mala educación del jefe dejarán de ser sus problemas si deja de molestarlo y le deja trabajar en paz.

Hola Anna.

Hay dos cosas a las que debes prestar atención en tu situación.

Sobre la comunicación en el trabajo

Comunicación con un colega como tal. No escribiste si este hombre está casado o no. Si está casado, entonces se deben poner fin a las relaciones personales cercanas con esta persona, porque no puede haber comunicación personal entre una chica soltera y un hombre casado, ya que en un nivel sutil de su parte esto es infidelidad a su esposa. Cuando un hombre y una mujer se comunican sobre temas personales, surge una cierta intimidad entre ellos, en este caso es necesario distanciarse de esta persona y comunicarse con él solo sobre el trabajo.

Si esta persona no está casada, entonces vale la pena averiguar qué motivo se esconde detrás de su comportamiento grosero. Quizás le gustes como mujer. Pero como estabas en una relación con otro hombre, esto le puso celoso. Esta opción es posible, así que observe más de cerca e intente comprender si es así.

Sobre los límites personales y la autoestima

En cualquier situación difícil, es importante hacerse la pregunta: ¿por qué necesito esta situación? ¿Qué lección estoy aprendiendo a través de esto? La respuesta aquí es esta. Necesita explorar el tema de los límites personales y desarrollar su autoestima. Cuando cualquier persona, ya sea en el trabajo o en casa, viola tus límites, te humilla o insulta, no debes persuadirla para que no lo haga, no preguntes, no supliques, sino aléjate emocionalmente.

Para decir en una frase que sientes dolor en este momento, no estás preparado para comunicarte de esta manera y necesitas mantenerte a distancia. Y durante uno o dos días usted y su colega sólo se comunican sobre el trabajo y no dicen nada sobre usted personalmente. Sólo esto le enseña a una persona.

Es importante entender que hay dos personas involucradas en una relación. Existe la responsabilidad del primero por lo que hace, cómo se comporta (en este caso, insulta, se comporta con rudeza), y existe la responsabilidad del segundo (tú) por cómo reacciona ante esto. Si reaccionas con lágrimas, apoyas su comportamiento de comunicarse como si nada hubiera pasado, si se lo cuentas, pero luego aceptas sus condiciones, entonces nada cambiará para mejor. La gente comprende las acciones y la fuerza de nuestro carácter. Debes aprender a no permitir este tipo de comportamiento contigo mismo.

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Deseo que pases tus lecciones de vida con dignidad. ¡Que todo te salga bien!