Vad ska man göra om din chef oändligt skriker på dig, slänger förolämpningar och samtidigt inte har någon möjlighet att lämna jobbet? Hur etablerar man relationer med ledningen som är bekväma för arbetet?

En fråga om detta ämne kom till vårt redaktionella brev. "Jag hade nyligen en obehaglig incident med min chef, och jag insåg att jag inte var psykologiskt förberedd på detta. Jag skulle vilja läsa praktiska råd - vad ska man göra i en situation om din chef är tråkig eller mobbar dig med hjälp av sin officiella position? Hur kan jag skydda mig själv?"

Detta tillstånd är ingalunda ovanligt. "Även om du är uppäten har du fortfarande två val", säger ett gammalt skämt. Genom att följa mycket enkla tips kan du lära dig att ändra aggressor-offer-scenariot till en sundare interaktion.

Inre avstånd

En känsla av förbittring och förnedring uppstår när chefen ser att du kan bli sårad. Det finns en kategori människor som åtnjuter illusionen av makt och förmågan att påverka andras humör.

I det här fallet måste du räkna ut två beteendelinjer:

1. Din attityd. En person kan bara förolämpa dig om du tillåter honom att göra det. Om en galen hemlös person skriker på dig på gatan, tar du det till dig? Du kommer att tänka: "varför sa han det"? Är det på grund av ditt utseende? Är det för att jag ser ut som någon som kan bli kränkt?" Nej, du går bara förbi.

Även i relationer på jobbet, om du förstår att det finns en person bredvid dig som provocerar dig av tristess eller svaghet i sinnet och karaktär, gå förbi. Inte bokstavligt, utan internt. Tills du kan hitta ett annat jobb.

Det finns en enkel sanning: för att bli ett offer måste du erkänna att du blir påverkad. För att undvika denna status - nästa punkt.

2. Dina reaktioner. Naturligtvis är en person inte en robot, så det är inte alltid möjligt att abstrahera från insidan. Det finns en möjlighet att en busig chef gillar att få dig att gråta. Då blir hans huvudmål din reaktion. Han kommer bokstavligen att jaga henne. Din uppgift är inte att ge några andra känslor än lugn och jämnmod.

Det finns enkla tekniker som låter dig abstrahera dig själv och inte reagera:

- "Glas". Du föreställer dig att du och en annan person är åtskilda av en vägg av ljudisolerat glas. Du ser den andra personens känslor och förstår vad han säger till dig, men hans ord kan inte skada dig.

- "Litet barn". För att inte bli inblandad i ett bråk och inte reagera på förolämpningar kan du föreställa dig vilken typ av barn din chef var. Försök att se honom som ett litet barn, kränkt av hela världen, som skriker på dig av maktlöshet: han är inte farlig, och du kan bara sympatisera med honom.

- "Dum blick." Denna metod för att devalvera fantasi är effektiv om det inte finns någon styrka att upprätthålla neutralitet, och chefen inte framkallar några andra känslor än negativa. Föreställ dig att personen som avsiktligt förolämpar dig har något roligt på huvudet eller kroppen: en gycklarhatt, en papperskorg, ett durkslag... Detta kommer inte att göra dig till en bättre person och kommer inte att lösa problemet, men det kommer att tillåta dig att tillfälligt abstrahera dig själv tills du lär dig att hålla på internt avstånd.

- "Gråstenens strategi." Används vid arbete med psykopater och otillräckliga individer. Sista utvägen. Du låtsas vara en helt ointressant person som svarar på frågor på ett tråkigt och vanligt sätt. Psykopater hatar tristess. Ju mindre intressant du är, desto mindre vill du beröra dig. Du ger inte en reaktion, det finns inget i ditt liv som han skulle kunna fördjupa sig i. Ett slags lik. Det är inte för inte som djur låtsas vara döda - det här är det bästa sättet att skydda sig från att bli uppätna.

Att etablera jämställda relationer

Det finns en annan typ av människor som beter sig aggressivt och impulsivt, men de behöver inte dina känslor direkt; de tenderar att kategorisera människor som "värdiga och svaga." De förolämpar för att de tror att du är "mindre" än dem. Detta kan uttryckas i en befallande ton, hård och negativt färgad behandling. I det här fallet är det viktigaste att svara omedelbart, bestämt och utan att tveka: "Har jag rätt?" Ingen aggression som svar, men gränsen måste respekteras.

Om någon höjer sin röst mot dig, förolämpar eller förödmjukar dig, var inte rädd för att svara: "Jag kommer inte att prata med dig när du höjer din röst mot mig." Denna banala fras, uttalad bestämt och lugnt, har en magisk effekt och försätter dig i en stupor, särskilt om du tidigare har "fallit för" provokationer. Minimum av känslor i ansiktet, maximal statisk hållning och blick.

Första gången du provar detta är det mycket möjligt att det kommer att få din chef att bli hysterisk. Han kommer att bli chockad av den nya strategin och sedan börjar han: antingen hota, klämma ut den vanliga reaktionen eller, om han är mer eller mindre intellektuellt begåvad, acceptera en ny strategi samtidigt som han biter ihop tänderna.

I det första fallet, återgå till de första teknikerna tills han inte längre är intresserad av att plåga dig. I den andra kommer en kall men säker relation att etableras. Din uppgift är inte att få vänner, utan att hitta ett sätt att arbeta utan "vampyrism".

Gilmanova Roza Salikhzyanovna(2012-08-08 kl. 13:56:57)

God eftermiddag Först måste du lugna dig. För i ett sådant tillstånd är det verkligen svårt att utföra sina uppgifter ordentligt. För det andra, om du utför dina arbetsuppgifter på rätt sätt, finns det ingen grund för din uppsägning. Titta på vad du sa om ansvar och arbetsbeskrivningar? Det ska finnas giltiga skäl för uppsägning. Läs skälen till att säga upp ett anställningsavtal på initiativ av arbetsgivaren. Artikel 81 i Ryska federationens arbetslagstiftning. Ett anställningsavtal kan sägas upp av arbetsgivaren i följande fall: 1) likvidation av organisationen eller uppsägning av verksamhet av en enskild företagare; 2) minskning av antalet anställda eller personalen hos en organisation eller enskild företagare; 3) den anställdes inkonsekvens med befattningen eller det arbete som utförts på grund av otillräckliga kvalifikationer bekräftade av certifieringsresultat; 4) byte av ägare av organisationens egendom (i förhållande till chefen för organisationen, hans ställföreträdare och huvudrevisorn); 5) upprepad underlåtenhet av en anställd att utföra arbetsuppgifter utan goda skäl, om han har en disciplinär påföljd; 6) en enstaka grov överträdelse av arbetsuppgifter från en anställd: a) frånvaro, det vill säga frånvaro från arbetsplatsen utan goda skäl under hela arbetsdagen (skiftet), oavsett dess varaktighet, samt vid frånvaro från kl. arbetsplatsen utan goda skäl mer än fyra timmar i sträck under en arbetsdag (skift); b) arbetstagaren uppträder på jobbet (på sin arbetsplats eller på organisationens territorium - arbetsgivaren eller anläggningen där den anställde på uppdrag av arbetsgivaren måste utföra en arbetsfunktion) i ett tillstånd av alkohol, narkotika eller annat giftigt berusning ; c) avslöjande av hemligheter skyddade av lag (statliga, kommersiella, officiella och andra) som blev känd för den anställde i samband med utförandet av hans arbetsuppgifter, inklusive avslöjande av personuppgifter om en annan anställd; d) begå på arbetsplatsen stöld (inklusive mindre) av någon annans egendom, förskingring, avsiktlig förstörelse eller skada, fastställd genom en domstolsdom som har trätt i kraft eller av ett organ eller tjänsteman som är behörig att pröva fall av; e) en kränkning av en anställd av arbetsskyddskrav som fastställts av kommissionen för arbetarskydd eller den auktoriserade representanten för arbetarskydd, om denna överträdelse medförde allvarliga konsekvenser (industriolycka, haveri, katastrof) eller medvetet skapade ett verkligt hot om sådana konsekvenser; 7) utförande av skyldiga åtgärder av en anställd som direkt betjänar monetära tillgångar eller råvarutillgångar, om dessa åtgärder leder till att arbetsgivaren förlorar förtroendet för honom; 8) en anställd som utför utbildningsfunktioner har begått ett omoraliskt brott som är oförenligt med fortsättningen av detta arbete; 9) antagandet av ett omotiverat beslut av organisationens chef (filial, representationskontor), hans ställföreträdare och huvudrevisorn, vilket innebar en kränkning av säkerheten för egendom, dess olagliga användning eller annan skada på organisationens egendom ; 10) en enda grov kränkning av organisationens chef (filial, representationskontor), hans ställföreträdare för deras arbetsuppgifter; 11) arbetstagaren lämnar in falska handlingar till arbetsgivaren vid ingående av ett anställningsavtal; 12) har blivit ogiltig. - daterad 30 juni 2006 N 90-FZ; 13) enligt anställningsavtalet med organisationens chef, medlemmar av organisationens kollegiala verkställande organ; 14) i andra fall som fastställs av denna kod och andra federala lagar. Förfarandet för att genomföra certifiering (klausul 3 i del ett av denna artikel) är också fastställt av andra rättsakter som innehåller standarder, lokala föreskrifter antagna med hänsyn till yttrandet från representativt organ för anställda. För det tredje, finns det några vittnen till dina samtal? Kommer de att vid behov kunna ta din sida och bekräfta dina ord? För det fjärde, låt dig inte skrämmas under några omständigheter. Om något händer, kontakta omedelbart den statliga yrkesinspektionen, åklagarmyndigheten eller domstolen, beroende på situationen. Det är förresten möjligt att det du beskrev faller under tecknen på en handling som föreskrivs i artikel 136 i brottsbalken av ryska federationen. Artikel 136 i den ryska federationens strafflag. Kränkning av människors och medborgares lika rättigheter och friheter. Diskriminering, det vill säga kränkning av en persons och medborgares rättigheter, friheter och legitima intressen beroende på hans kön, ras, nationalitet, språk, ursprung, egendom och officiella status, bostadsort, inställning till religion, övertygelse, medlemskap i det offentliga föreningar eller sociala grupper, begångna av en person som använder sin officiella ställning, bestraffas med böter på ett hundra tusen till tre hundra tusen rubel eller till beloppet av någon annan inkomst för den dömde under en period av en till två år, eller inneha vissa befattningar eller engagera sig i viss verksamhet under en period av upp till fem år, eller tvångsarbete under en period av upp till fyrahundraåttio timmar, eller kriminalvårdsarbete i en period på upp till två år, eller tvångsarbete för en tid av upp till fem år, eller fängelse under samma tid. KOMMENTAR TILL RYSKA FEDERATIONENS BROTTKOD. Sjunde upplagan, reviderad och utökad. Redaktör: Honored Scientist of the Russian Federation, Doctor of Law, Professor A.I. RAROG. 1. Artikel 136 i strafflagen fastställer det straffrättsliga skyddet för den oförytterliga mänskliga rätten till jämlikhet med andra människor, garanterad av art. 19 i Ryska federationens konstitution. Enligt Ryska federationens konstitution (kapitel 2), liksom den allmänna förklaringen om de mänskliga rättigheterna, är subjekten för konstitutionella rättigheter och friheter inte bara medborgare i Ryska federationen, utan också människor i allmänhet, oavsett deras medborgarskap. en annan stat. 2. Diskriminering av en person (eller grupp av människor) - avsiktlig kränkning av en (en) rättigheter och friheter i jämförelse med en annan (annan). Skälen för diskriminering är de omständigheter som anges i del 1 av art. 136 i brottsbalken. Del 2 av art. 19 i Ryska federationens konstitution garanterar människors jämlikhet oavsett andra omständigheter. På grund av detta, effekten av art. 136 i brottsbalken bör inte begränsas till de omständigheter som anges i del 1 i denna artikel. Diskriminering kan uttryckas både i handling och passivitet: underlåtenhet att fullgöra sina skyldigheter av personer på vilka förverkligandet av en persons rättigheter och hans legitima intressen är beroende av, hinder för utövandet av rättigheter, kränkning av legitima intressen, inklusive tillhandahållande av fördelar till andra personer genom att kränka offrets rättigheter och legitima intressen (del 3 i artikel 17 i Ryska federationens konstitution), samt genom att avsiktligt utföra andra handlingar som i någon form begränsar mänskliga rättigheter på grundval av sociala, rasistiska, nationell, språklig eller religiös tillhörighet. Skillnader i omfattningen och innehållet i enskilda människors förverkligade konstitutionella rättigheter kan inte betraktas som ett faktum av diskriminering i avsaknad av tecken på avsiktlig intrång i den enes (vissa) rättigheter jämfört med den andra (andra). 3. Brottet är fullbordat från det ögonblick då denna gärning begås. Konsekvensen av en kränkning av jämställdhet kan bli intrång i bostäder, arbete, egendom, personliga och allmänna intressen som skyddas av straffrätten. Till exempel kan en persons rätt till säkra arbetsförhållanden kränkas på grund av diskriminering, friheten att välja yrke, ersättning för arbete etc. I det fall dessa kränkningar är förknippade med ett medvetet kränkning av jämställdhet som grundar sig på diskriminering bör brottet klassas som en uppsättning brott. 4. En kränkning av jämställdhet är endast en sådan kränkning av en persons rättigheter och legitima intressen som begås på grund av diskriminering. Enligt art. 136 i brottsbalken kan inte kvalificera handlingar (ohandlingar) som begås till exempel av själviskt eller annat personligt intresse. Detta brott kan endast begås med direkt uppsåt. 5. Föremålet för detta brott är en person som har fyllt 16 år. 6. Kvalificerande funktion enligt del 2 av art. 136 i brottsbalken, - användning av officiell ställning. Detta tecken bestämmer metoden för kränkning av jämlikhet och beror inte på egenskaperna hos föremålet för detta brott (till exempel egenskaperna hos en tjänsteman). I de fall där en tjänsteman av diskrimineringsskäl använder sin officiella ställning, är hans handling kvalificerad enligt en uppsättning artiklar i strafflagen (till exempel artiklarna 136 och 286). Lycka till!

Vad ska man göra om chefen klamrar sig fast av någon anledning, men kan inte sparka dig eftersom det inte finns någon formell anledning och arbetslagen inte tillåter det? Är det vettigt att försöka bygga en relation?

En chef som är en tyrann och en angripare är ett stort misslyckande. Hans tjat och "angrepp" kan förgifta ens existens och till och med leda till ett nervöst sammanbrott. Vad ska man göra - försök att förbättra relationerna med dina överordnade eller leta efter en annan arbetsplats?

Var ska man starta

Så, chefen tjatar på dig, han irriterar dig bara - oförskämt, men det finns inget annat sätt att uttrycka det. Varje dag kommer du på dig själv att inte vilja gå till jobbet för att du är rädd för hans chefs vrål, tjat och anklagelser om professionell olämplighet. Jag vill, som i min avlägsna barndom, gömma mig i ett hörn och kategoriskt deklarera: "Jag kommer inte att åka dit igen." Jag kanske verkligen inte borde gå? Låt oss börja med detta. Det är viktigt att förstå om du ska lämna det här jobbet eller försöka förbättra din relation med din chef. Naturligtvis är det första alternativet lättare. Om du inte är en fighter av natur och är van att ta minsta motståndets väg, är det förmodligen vettigt att välja den. Utifrån vardagliga överväganden är det osannolikt att en bomb faller ner i samma krater en andra gång, med andra ord är sannolikheten liten att möta en tyrann och tyrann på ett nytt jobb.

Om du inte letar efter enkla sätt och att ge upp eller ge efter för svårigheter är inte i dina vanor, kämpa. Mer exakt, bygg en strategi och agera.

Tänk först på vad som är rättvist i hans nitpicking och vad som inte är det. Var samtidigt ärlig mot dig själv. Kanske är han punktlig som en klocka, och du är sen varje dag? Eller är han snygg och pedantisk och ditt utseende gör honom upprörd? Fundera på vilken typ av tjat som är rättvist och försök eliminera orsaken.

Hur kan du förbättra relationerna med dina överordnade? För att göra detta måste du först och främst förstå vilken typ han tillhör, det vill säga ringa kommunikationens psykologi för hjälp.

Vad ska man göra om din chef är hysterisk?

Det finns en typ av chefer – särskilt många av dem bland kvinnor – som bara kan kallas hysteriska. De själva är ständigt i ett tillstånd av psykologisk stress och slår ut mot sina underordnade. Samtidigt, med främlingar, till exempel anställda på andra avdelningar, och sina egna överordnade, är de trevliga och vänliga. Dessa "hyenor i sirap" behöver naturligtvis hjälp av en specialist. Men vad ska man göra? Du är trots allt ingen läkare.

Om du är fast övertygad om att din tyrann är en av dessa hysteriska typer, välj då en taktik som grovt sett kan kallas tanktaktik. Förbli extremt lugn, och under inga omständigheter, under några omständigheter, bör du skrika. Om du med säkerhet vet att anklagelserna om professionell inkompetens är ogrundade och du verkligen är en specialist på hög nivå, invända med förnuft. Om han vill pressa sin "jamb" på dig, tveka inte att visa att han är skyldig, inte du. Och ett annat råd - ta hjälp av teamet och, vad som är mycket viktigt, den högsta ledningen. Detta ska inte uppfattas som snatteri, snatteri etc. Du har för länge sedan vuxit ur dagisåldern och att vädja till ledningen är i det här fallet inte alls som att klaga till läraren över en klasskamrat som tog ifrån dig din skrivmaskin.

Kom ihåg - hysteriska chefer är rädda för dem som kan motstå dem. Troligtvis kommer han att lämna dig ifred om han förstår att han inte kan knäcka dig. Om han känner svaghet kommer han att sitta på din nacke och aldrig sluta tjata.

Vad ska man göra om din chef är en tyrann?

Nästa typ är en tyrannboss. Han skiljer sig från en hysterisk person genom att han beter sig aggressivt mot alla – både sina egna och främlingar. Dessutom orsakas hans aggression inte av självtvivel, som en hysterisk kvinna, utan av en känsla av sin egen överlägsenhet. Som regel är detta en man som njuter av makt över människor och har en ganska hög position - toppchef, generaldirektör, ägare av företaget. Han är säker på att alla omkring honom är dårar, och att kommunicera med människor som är mycket dummare än honom är inget annat än ett livslångt straff från Gud. Återigen, låt oss vända oss till kommunikationens psykologi. När man har att göra med en tyrann är det mycket viktigt att bete sig korrekt från första början. Faktum är att han, liksom varje person med dålig självkontroll, har en separat beteendestereotyp för alla. Om du omedelbart gör klart att du inte kan bli utskälld eller trampad på dig, så kommer du åtminstone inte att bli en piskande pojke. Den här uppgiften är inte lätt, men om du klarar av det, är 50 procent av framgången i din ficka. Använd olika beteendetekniker. Till exempel, innan du dyker upp inför hans överlägsna ögon, övertyga dig själv om att han är samma person som du. Att han bara är din chef och varför skulle du tillåta honom att förödmjuka dig! Eller försök att föreställa dig honom sittande på kammarkrukan med sina kanintofflor. Introducerad? Rolig? Vågar den här roliga lilla mannen höja rösten mot dig? Det är allt! Försök bara att inte skratta högt.

Vad ska du göra om din chef är en nitpicker?

Den här typen av dåliga chefer är vid första anblicken mer ofarliga än de två tidigare. Tänk bara - chefen hittar fel!

Men i själva verket kan en tjatande person med sina småaktiga men oupphörliga kommentarer driva även en anställd med änglakaraktär till vansinne. Det är nitplucken som håller koll på när du kom till jobbet och om du gud förbjude var tre minuter försenad. Det är han som markerar tiden när du går för lunch. Och om din telefon ringer sent på kvällen på vardagar eller tidigt på morgonen på helgerna, kan du vara säker på att det är han, din chef. Han ringer för att få bekräftelse just nu att jorden är en sfär eller att Volga rinner ut i Kaspiska havet. Alternativ är möjliga, men essensen förändras inte. Han kommer att leta efter små brister i ditt arbete och visa var och en för alla omkring honom, inklusive hög ledning.

Vad ska man göra med honom? Omskola. Det är med nitpicking som en direkt väg är möjlig, utan intriger och listiga tillvägagångssätt. Se honom helt enkelt i ögonen (det här är vad vilda djurtränare gör), fråga honom exakt vad han inte gillar med ditt arbete och be honom diskutera dina brister med dig och inte med alla andra. När det gäller samtal och andra problem som förgiftar ditt liv, är allt enkelt. Svara inte i telefon, kom inte för sent och kom tillbaka från lunch i tid. Han kommer att bli uttråkad, och du kommer att se - han kommer att lämna dig ifred.

Naturligtvis är det osannolikt att du kommer att kunna omskola och tämja chefen. Men du kan säkert etablera en relation med honom och göra ditt liv enklare. Och låt hans hushåll sköta hans omskolning - chefens dåliga karaktär och dåliga uppväxt kommer att sluta vara dina problem om han slutar tjata på dig och låter dig arbeta i fred.

Hej Anna.

Det finns två saker att vara uppmärksam på i din situation.

Om kommunikation på jobbet

Kommunikation med en kollega som sådan. Du skrev inte om den här mannen är gift eller inte. Om han är gift, bör nära personliga relationer med denna person avslutas, eftersom det inte kan finnas någon personlig kommunikation mellan en ogift flicka och en gift man, eftersom detta på en subtil nivå från hans sida är otrohet mot hans fru. När en man och en kvinna kommunicerar om personliga ämnen uppstår en viss intimitet mellan dem; i det här fallet måste du distansera dig från den här personen och kommunicera med honom bara om arbete.

Om den här personen inte är gift, är det värt att ta reda på vilket motiv som ligger bakom hans oförskämda beteende. Han kanske gillar dig som kvinna. Men eftersom du var i ett förhållande med en annan man gjorde detta honom avundsjuk. Det här alternativet är möjligt, så ta en närmare titt och försök förstå om det är så.

Om personliga gränser och självkänsla

I alla svåra situationer är det viktigt att ställa sig frågan: varför behöver jag den här situationen? Vilken läxa lär jag mig genom det? Svaret här är detta. Du måste utforska ämnet personliga gränser och utveckla din självkänsla. När någon person, vare sig på jobbet eller hemma, bryter mot dina gränser, förödmjukar eller förolämpar dig, bör du inte övertala honom att inte göra detta, fråga inte, tigga inte, utan gå till ett känslomässigt avstånd.

För att i en mening säga att du har ont just nu, du är inte redo att kommunicera på det här sättet och du behöver hålla dig på avstånd. Och under en eller två dagar kommunicerar du och din kollega bara om arbete och säger ingenting om dig själv personligen. Bara detta lär en person.

Det är viktigt att förstå att det finns två personer inblandade i ett förhållande. Det finns den förstas ansvar för vad han gör, hur han beter sig (i det här fallet förolämpar han, beter sig oförskämt), och det finns den andres (du) ansvar för hur han reagerar på detta. Om du reagerar med tårar, stödjer hans beteende att kommunicera som om ingenting hade hänt, om du berättar för honom, men ändå accepterar hans villkor, då kommer ingenting att förändras till det bättre. Människor förstår vår karaktärs handlingar och styrka. Du måste lära dig att inte tillåta den här typen av beteende mot dig själv.

På onlineutbildningsprojektet analyserar vi detta ämne djupt och grundligt i utbildningen "Säker, glad, älskad": graden av avskildhet, hur och varför man gör det, vilka stadier man ska gå igenom. Om du vill förstå detta ämne djupare, kom till vår utbildning. I allmänhet kan du söka efter information om detta ämne på Internet, det finns också ganska mycket av det.

Jag önskar att du klarar dina livsläxor med värdighet. Må allt ordna sig för dig!